Бесплатная мед.помощь по полису ОМС

ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НАСЕЛЕНИЮ ПРИ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ЗАБОЛЕВАНИЯХ

Стоматологическая помощь взрослому населению в ООО «Корона+» оказывается на основании следующих нормативных документов:
- Конституция Российской Федерации;
- Постановление Правительства Республики Башкортостан от 25.12.2013 г. № 622 «Об утверждении Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Республике Башкортостан на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов»;
- Приказ Минздравсоцразвития РФ от 07.12.2011Г.  №1496н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях»;
Медицинская стоматологическая помощь в ООО «Корона+» в амбулаторно-поликлинических условиях осуществляется при предоставлении следующих документов:
- документы, удостоверяющие личность (при наличии) паспорт, ИНН;
- полис обязательного медицинского страхования (за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи);
- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования ( при наличии);
- документы, подтверждающие право на внеочередное оказание медицинской помощи.

Бесплатная стоматологическая помощь населению оказывается вне зависимости от места жительства пациентов по адресу: Республика Башкортостан, город Нефтекамск, улица Ленина, дом 66 В.

Для получения первичной медико-санитарной помощи пациент выбирает медицинскую организацию не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства) путём подачи заявления лично или через своего представителя.

В ООО «Корона+» медицинская помощь взрослому населению при стоматологических заболеваниях оказывается в виде:
-  скорой медицинской помощи;
-  первичной доврачебной, врачебной и специализированной медико-санитарной помощи.

Оказание медицинской помощи взрослому населению осуществляется при стоматологических заболеваниях зубов, пародонта, включающих кариозные, некариозные и другие поражения зубов, острые, хронические, специфические воспалительные заболевания, заболевания пародонта.
Первичная медико-санитарная помощь предусматривает выполнение необходимых профилактических, диагностических, лечебных мероприятий и оказывается в соответствии с установленными стандартами медицинской помощи.
Первичная специализированная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях оказывается:
    - стоматологами-терапевтами;
    - врачами-стоматологами
Стоматологическое лечение предоставляется при наличии информированного добровольного согласия.

ООО «Корона+» обеспечивает предоставление пациенту амбулаторной карты.

Права и обязанности застрахованных граждан в системе ОМС
ПАМЯТКА «О ПРАВАХ ЗАСТРАХОВАННЫХ ГРАЖДАН В СИСТЕМЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН»
Уважаемые пациенты!


Памятка о правах застрахованных граждан в системе обязательного медицинского страхования Республики Башкортостан разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Конституцией Республики Башкортостан, Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан, Кодексом Республики Башкортостан об охране здоровья граждан, Законом Российской Федерации «О медицинском страховании граждан Российской Федерации», Законом Республики Башкортостан «О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Башкортостан „О медицинском страховании граждан в Республике Башкортостан“, а также другими нормативными актами.
Защита прав застрахованных граждан при оказании медицинской помощи преследует следующие цели:

  • обеспечение гарантированного объема при надлежащем качестве и безопасности медицинской помощи,
  • обеспечение доступности медицинской помощи,
  • оперативное и объективное разрешение споров и конфликтов между пациентами и другими субъектами процесса медицинского обслуживания,
  • обеспечение правовой и социальной защищенности пациентов.

Защита прав застрахованных граждан при оказании медицинской помощи на территории Республики Башкортостан осуществляется:

  • органами управления здравоохранением,
  • органами госсанэпиднадзора,
  • Территориальным фондом обязательного медицинского страхования,
  • Республиканской лицензионно — аккредитационной комиссией при Министерстве здравоохранения Республики Башкортостан,
  • Республиканским комитетом по антимонопольной политике.

Права и обязанности потребителей медицинских услуг
Застрахованные граждане в системе обязательного медицинского страхования Республики Башкортостан при обращении за медицинской помощью и при проведении профилактических мероприятий имеют право:

  • на получение медицинской и лекарственной помощи, финансируемой за счет средств обязательного медицинского страхования, республиканского и местных бюджетов в соответствии с территориальной программой обязательного медицинского страхования Республики Башкортостан, 
  • на полное и объективное информирование их медицинскими работниками в доступной форме о состоянии здоровья, вариантах лечения, месте и условиях получения медицинской помощи,
  • на защиту их интересов в области охраны здоровья органами власти, системой обязательного медицинского страхования, общественными организациями,
  • на получение экстренной медицинской и лекарственной помощи в любое время и при любых обстоятельствах,
  • на получение гарантированного объема медицинской помощи при качестве, соответствующем медико-экономическим стандартам,
  • на выбор врача, медицинского учреждения при получении медицинской и лекарственной помощи в объеме государственных гарантий, а при получении медицинской и лекарственной помощи сверх государственных гарантий — на договорных условиях,
  • на получение необходимой и достоверной информации о медицинских услугах, о качестве и безопасности услуг с указанием сведений о сертификации и лицензировании, об исполнителях услуг, об условиях медицинского страхования, о правах и обязанностях пациентов,
  • на независимую экспертизу качества оказываемой медицинской и лекарственной помощи,
  • на соблюдение медицинским персоналом тайны в отношении сведений о пациенте, полученных в результате обследования и в ходе лечения в пределах, оговоренных действующим законодательством,
  • быть опрошенным и осмотренным в условиях соблюдения врачебной тайны,
  • знать подлинный профессиональный статус лиц, осуществляющих его лечение. Участие больного в клинических обучающих программах или сборе данных для научных исследований возможно только на добровольной основе,
  • получать от врача, ответственного за лечение, полную информацию, касающуюся диагноза, лечения и возможного прогноза в доступной для пациента форме. Если это невозможно, то информация должна быть доведена до сведения доверенного лица, назначенного больным,
  • принимать участие в решениях, касающихся лечения, со своевременной информацией о предполагаемых процедурах, включая информацию о возможности любого риска смерти или серьезных побочных эффектов, в том числе болезненных ощущениях в ходе процедуры, о проблемах, относящихся к выздоровлению,
  • отказаться от лечения, если противное не оговорено действующим законодательством. Если отказ от лечения со стороны больного или лица, им уполномоченного, влияет на предоставление ему необходимой помощи в соответствии с медико-экономическими стандартами, переговоры с больным должны быть соответствующим образом оформлены,
  • на информацию лечащего врача или лица его замещающего, относящуюся к его дальнейшему лечению после выписки из стационара,
  • быть информированным об общем счете за медицинские и сервисные услуги, полученные в больнице.

Пациент обязан:

  • при обращении в медицинское учреждение предъявлять страховой медицинский полис и документ, удостоверяющий личность;
  • обеспечить сохранность страхового медицинского полиса;
  • при изменении постоянного места жительства или работы сдать страховой медицинский полис с последующим получением другого полиса по новому месту жительства или работы;
  • соблюдать иные требования, предъявляемые к застрахованным лицам в соответствии с законодательством,
  • заботиться о своем здоровье, не предпринимать действий, наносящих ущерб здоровью других граждан,
  • выполнять предписания медицинских работников,
  • давать полную информацию лечащему врачу о своих заболеваниях, госпитализациях, проведенном лечении и других вопросах, касающихся своего здоровья, сообщать о всех неожиданных переменах в состоянии здоровья,
  • соблюдать план лечения, рекомендованный лечащим врачом, выполнять требования медицинского персонала при получении различных процедур или указаний лечащего врача, а также требования соблюдения поведения больных в медицинских учреждениях,
  • соблюдать права больных и персонала больницы.

Пациент ответственен:

  • за выполнение лечебных назначений. При невозможности выполнения их по какой-либо причине пациент обязан поставить в известность об этом лечащего врача или администрацию больницы,
  • за отказ от лечения или следования инструкциям лечащего врача,
  • за бережное отношение к имуществу больницы и других лиц. 

Пациент имеет право на защиту путем:

  • обжалования действий, нарушающих права или создающих угрозу их нарушения,
  • обращения о привлечении нарушителей прав к ответственности,
  • иными способами, предусмотренными действующим законодательством.

Выбор способа защиты и процесс защиты нарушенных прав осуществляется пациентом либо самостоятельно, либо с помощью представителей, которым действующим законодательством предоставлено это право.
Защита прав застрахованных осуществляется в судебном и в досудебном порядке.
При получении медицинских услуг, не соответствующих по объему и качеству условиям договора „Обязательного медицинского страхования граждан“, застрахованный вправе обратиться в филиал Территориального фонда обязательного медицинского страхования с претензией на некачественное оказание медицинской помощи, а также предъявить иск к страхователю, медицинскому учреждению на материальное возмещение причиненного по их вине вреда. Защита прав застрахованных в досудебном порядке осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан. 
При отсутствии регулирования спора в досудебном порядке либо при несогласии заявителя с данным урегулированием он вправе предъявить в судебном порядке иск к страховой медицинской организации или медицинскому учреждению.

 

ЛЬГОТНЫЕ КАТЕГОРИИ ГРАЖДАН


Медицинская помощь в первоочередном порядке предоставляется следующим категориям граждан:
Героям Социалистического Труда;
Полным кавалерам ордена Славы;
Героям Советского Союза;
Героям Российской Федерации;
Членам семей Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы;
Полным кавалерам ордена Трудовой Славы;
Вдовам (вдовцам) Героев Социалистического Труда или полных кавалеров ордена Трудовой Славы, не вступившим в повторный брак (независимо от даты смерти (гибели) Героя Социалистического Труда или полного кавалера ордена Трудовой Славы).

Медицинская помощь во внеочередном порядке предоставляется следующим категориям граждан:
лицам, награжденным знаком «Почетный донор России»;
гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие радиационных катастроф;
гражданам, признанным пострадавшими от политических репрессий;
реабилитированным лицам;
инвалидам и участникам войны;
ветеранам боевых действий;
военнослужащим, проходившим военную службу в воинских частях, не входивших в состав действующей армии;
лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
лицам, работавшим в пределах тыловых границ действующих фронтов;
детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей.

Данный порядок действует при предъявлении документов, подтверждающих причастность к льготной категории.

О полисе обязательного медицинского страхования

  • Полис обязательного медицинского страхования (далее — полис ОМС) — документ, подтверждающий право застрахованного по ОМС гражданина на получение бесплатной медицинской помощи в объеме действующих программ ОМС на всей территории Российской Федерации.
  • Полис ОМС имеет силу на всей территории Российской Федерации.
  • Полис ОМС выдаётся бесплатно.
  • Любой отказ медицинской организации в оказании медицинской помощи по причине предъявления полиса ОМС, выданного на территории иного субъекта, неправомерен.
  • Обращаясь в медицинскую организацию, застрахованное лицо обязано предъявить полис ОМС. Полис ОМС удостоверяет, что оплату оказанной пациенту медицинской помощи производит страховая компания, выдавшая полис ОМС.
  • Застрахованное лицо имеет право иметь только один полис ОМС.
  • Полисы ОМС, выданные лицам, застрахованным по ОМС до 1 января 2011 года, являются действующими до замены их на полисы ОМС единого образца.

 

ПОЛОЖЕНИЕ 
ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПАЦИЕНТОВ

1.        Общие положения
1.1.            Настоящее положение принято в целях обеспечения требований защиты прав пациентов (далее по тексту – клиника) при обработке их персональных данных. 
1.2.            Положение определяет права и обязанности пациентов и сотрудников клиники, порядок использования персональных данных. Персональные данные могут обрабатываться для целей, непосредственно связанных с деятельностью клиники. Клиника собирает данные только в объеме, необходимом для достижения целей.
1.3.            Настоящее Положение разработано на основе Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Постановления Правительства РФ от 15.08.2008г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации», Федерального закона от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». 

2.      Понятие, состав и принципы обработки персональных данных
 2.1. Основные понятия
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
 Распространение персональных данных - действия, направленные на передачу персональных данных определенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа третьим лицам к персональным данным каким-либо иным способом.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.2.     Состав персональных данных
     К персональным данным пациентов, которые обрабатываются в учреждении, относятся:
1.    фамилия, имя, отчество;
2.    дата рождения;
3.    реквизиты документа, удостоверяющего личность;
4.    адрес места жительства;
5.    реквизиты полиса медицинского страхования;
6.    сведения о наличии льгот;
7.    данные о состоянии здоровья;
8.    сведения о случаях обращения за медицинской помощью;
9.  иные документы и сведения, предоставляемые пациентами в соответствии с требованиями действующего законодательства.
 2.3. Принципы обработки персональных данных
     Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
1.    законности целей и способов обработки персональных данных и добросовестности;
2.   достоверности персональных данных и их достаточности;
3.    личной ответственности сотрудников клиники за сохранность и конфиденциальность персональных данных;
5.    наличие четкой разрешительной системы доступа клиники к документам и базам данных, содержащим персональные данные.

 3.      Согласие субъекта на обработку его персональных данных
3.1.   Обработка специальных категорий персональных данных, таких как состояние здоровья, допускается только с согласия субъекта персональных данных.  Согласие должно быть получено от субъекта персональных данных в письменном виде.
3.2.    Документ, фиксирующий факт получения согласия субъекта персональных данных, включает в себя:
1.      фамилию, имя, отчество, адрес пациента, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате его выдачи и выдавшем органе;
2.      наименование и адрес оператора обработки персональных данных;
3.      цель обработки персональных данных;
4.      перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие пациента;
5.      перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных;
6.      срок, в течение которого действует согласие, а также порядок его отзыва.
3.3.    С согласия гражданина или его законного представителя допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну, другим гражданам, в том числе должностным лицам, в интересах обследования и лечения пациента, для проведения научных исследований, публикации в научной литературе, использования этих сведений в учебном процессе и в иных целях.
3.4. Предоставление сведений, составляющих персональные данные, без согласия гражданина или его законного представителя допускается:
1. в целях обследования и лечения гражданина, не способного из-за своего состояния выразить свою волю;
2. при угрозе распространения инфекционных заболеваний, массовых отравлений и поражений;
3. по запросу органов дознания и следствия и суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством;
4. в случае оказания помощи несовершеннолетнему в возрасте, установленном частью второй статьи 24 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан», для информирования его родителей или законных представителей;
5. при наличии оснований, позволяющих полагать, что вред здоровью гражданина причинен в результате противоправных действий;

4.    Перечень персональных данных пациентов, обрабатываемых ООО «Корона+» 
 4.1 Обработка персональных данных пациента осуществляется в ООО «Корона+» в целях организации медицинского обслуживания пациентов.
4.2 Персональные данные пациентов обрабатываются клиникой на основании Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006г.  №152-ФЗ «О персональных данных», Постановления Правительства РФ от 01.11.2012г. №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Постановления Правительства РФ от 15.09.2008г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации», Федерального закона от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», устава ООО «Корона+»,  лицензии на осуществление медицинской деятельности.

5.      Условия обработки и меры
по обеспечению безопасности персональных данных пациентов

 5.1 Клиника обрабатывает персональные данные пациента путем: сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), обезличивания, использования, уничтожения неавтоматизированным способом.
5.2    Срок обработки клиникой персональных данных пациента соответствует сроку хранения первичной медицинской документации. Пациент имеет право отозвать свое согласие на обработку его персональных данных посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен в адрес клиники по почте заказным письмом с уведомлением, либо вручен лично под расписку главному врачу клиники. В случае получения письменного заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных, клиника обязана прекратить обработку в течение периода времени, необходимого для завершения расчетов (взаиморасчетов) по оплате оказанной пациенту медицинской помощи.
5.3 Персональные данные пациентов хранятся в помещении архива, регистратуры, кабинетов клиники, доступ в которые имеют только сотрудники клиники, имеющие право доступа к персональным данным.
5.4 Директор клиники может передавать персональные данные пациента третьим
лицам, без его согласия только в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ. При передаче персональных данных пациента третьим лицам главный врач клиники предупреждает лиц, получающих данную информацию, о том, что эти данные могут быть использованы ими лишь в целях, для которых персональные данные сообщены, и требует от этих лиц письменное подтверждение соблюдения этого условия. 
5.5 Персональные данные пациента уточняются, в случае их изменения, ежегодно при первом посещении пациентом клиники в соответствующем году.
5.6 В случае обнаружения факта несоблюдения условий хранения носителей персональных данных, которые могут привести к нарушению конфиденциальности персональных данных или другим нарушениям, приводящим к снижению уровня защищенности персональных данных, администрацией клиники проводится разбирательство и по результатам этого разбирательства составляется соответствующий акт.
5.7 Персональные данные пациентов являются конфиденциальной информацией, не подлежащей разглашению, и не могут быть использованы для целей, не перечисленных в п. 4.1 настоящего Положения. Не допускается распространение персональных данных пациента без его письменного согласия или наличия иного законного основания.
5.8 При хранении материальных носителей персональных данных сотрудниками клиники должны соблюдаться условия, обеспечивающие сохранность персональных данных и исключающие несанкционированный к ним доступ.
5.9 Персональные  данные   пациентов  хранятся  на  бумажных  носителях  в   помещении регистратуры. Для этого используются специально оборудованные шкафы и сейфы. Медицинские карты пациентов, прошедших лечение хранятся в архиве клиники. 
5.10 Неавтоматизированная обработка персональных данных пациентов должна осуществляться сотрудниками клиники с учетом особенностей и правил обработки персональных данных, предусмотренных постановлением Правительства РФ от 15.09.2008г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации» и в соответствии с Правилами обработки персональных данных (политикой) клиники.
5.11 Приказом директора клиники назначаются сотрудники, ответственные за хранение документов, содержащих персональные данные пациентов.
5.12 Иные права, обязанности, действия работников, в трудовые обязанности которых входит обработка персональных данных пациентов, определяются должностными инструкциями.

6.      Права пациентов
6.1 Пациент имеет право на получение при обращении в клинику или при направлении им письменного запроса в клинику (запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность пациента или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе и собственноручную подпись пациента или его законного представителя) следующей информации:
·      Подтверждение факта обработки персональных данных клиникой, а также цель такой обработки;
·      Сведения об операторе (ООО «Корона+»)
·      Способы обработки персональных данных, применяемые в клинике;
·      Сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым может быть предоставлен такой доступ;
·      Перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения;
·      Сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
·      Сведения о том, какие юридические последствия для пациента может повлечь за собой обработка его персональных данных.
Пациент также имеет право на ознакомление со своими персональными данными, обрабатываемыми клиникой, при личном обращении или направлении письменного запроса (запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность пациента или его законного представителя, сведения о дате выдаче указанного документа и выдавшем его органе и собственноручную подпись пациента или его законного представителя).
Пациент вправе требовать уточнения своих персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими. недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки и пациент предоставил соответствующие сведения, подтверждающие данный факт.
6.2 Если пациент считает, что клиника осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы, он вправе обжаловать действия или  бездействие клиники в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

7.  Обязанности клиники в отношении обработки персональных данных пациентов
7.1 Клиника при обработке персональных данных пациентов принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.
7.2 Клиника осуществляет передачу персональных данных пациента только в соответствии с настоящим Положением и действующим законодательством РФ.
7.3  Клиника обязана в порядке, предусмотренном п.6.1 настоящего Положения, сообщить пациенту или его законному представителю информацию о наличии его персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с ними при обращении пациента или его законного представителя либо в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса пациента или его законного представителя. В случае отказа в предоставлении пациенту или его законному представителю при обращении либо получении запроса пациента или его законного представителя информации о наличии персональных данных о соответствующем пациенте, а также таких персональных данных клиника обязана дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение ч. 5 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных» или иного действующего нормативного акта, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня обращения пациента или его законного представителя в клинику либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его законного представителя.
7.4 Клиника обязана внести по требованию пациента необходимые изменении по предоставлении пациентом его законным представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные, которые относятся к соответствующему пользователю и обработку которых осуществляет клиника, являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. О внесенных изменениях и предпринятых мерах клиника уведомляет пациента или его законного представителя третьих лиц, которым персональные данные этого пациента были переданы.
7.5  В случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий с ними клиника  при обращении или по запросу пациента или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите нрав субъектов персональных данных осуществляет проверку фактов, изложенных в обращении.
7.6  В случае подтверждения факта недостоверности персональных данных клиника на основании документов, представленных пациентом или его законным представителем, либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов уточняет персональные данные.
7.7 В случае выявления неправомерных действий с персональными данными, клиника  в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты такого выявления, обязана устранить допущенные нарушения. В случае невозможности устранения допущенных нарушений клиника в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты выявления неправомерности действий с персональными данными, обязана уничтожить персональные данные. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных клиника уведомляет пациента или его законного представителя, а в случае, если обращение или запрос были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, - также указанный орган.
7.8  В случае прямого отказа пациента от услуг клиники, выраженного в письменной форме, клиника прекращает обработку его персональных данных, уничтожает бумажные носители информации о персональных данных пациента. Уничтожение персональных данных производится клиникой в общем порядке при условии, что срок хранения медицинской документации закончился.

8. Ответственность ООО «Корона+» 
8.1 Защита прав пациентов, установленных настоящим Положением и законодательством РФ, осуществляется судом и уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
8.2 В случае нарушения норм, регулирующих обработку персональных данных пациента клиники, лица, виновные в нарушении требований действующего законодательства несут предусмотренную законодательством РФ ответственность.

Директор   Гиндуллина А. И.

 

Порядок обращения граждан
Уважаемые застрахованные!


В случае нарушения ваших прав при получении медицинской помощи в медицинских организациях, работающих в сфере обязательного медицинского страхования, вы вправе обратиться:

  • в отдел защиты прав  страховой медицинской организации (СМО), выдавшей вам полис обязательного медицинского страхования (стенды с адресами и телефонами страховых медицинских организаций  размещаются рядом с регистратурой, либо в приемном покое в медицинских организациях);
  • к заведующему отделением, заместителю главного врача по медицинской части или  руководителю медицинской организации;
  • к представителям  страховой медицинской организации в  медицинских учреждениях, в которых есть представительства СМО;
  • в  ГУ Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Башкортостан (ГУ ТФОМС РБ) по адресу: 450077, г. Уфа, ул. Ленина, 37, тел.: (347)272-07-86, горячая линия (347)272-58-64, в  филиалы  фонда (информацию о местонахождении и номерах телефона можно найти на сайте  ГУ ТФОМС РБ, а также на информационных стендах в медицинских организациях республики). Адрес сайта: www.tfoms-rb.ru;
  • в соответствующие органы управления здравоохранением по подчиненности учреждения здравоохранения, в т. ч. в  Министерство здравоохранения Республики Башкортостан по адресу:  г.  Уфа, ул. Тукаева, 23, общественная приёмная, тел.: (347) 250-08-62;
  • в Управление Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по РБ: тел.: 8 (347) 250-30-22, адрес: 450106, Республика Башкортостан, а/я 43, г. Уфа, ул. Аксакова, д. 62,  сайт Росздравнадзора: www.roszdravnadzor.ru.

Права граждан в сфере обязательного медицинского страхования определены Конституцией РФ от 12.12.1993, Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.1993 N°5487-1 (ст.17,30), Федеральным законом от 29.11.2011 N° 326 "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" (ст.16,19,34).
Порядок рассмотрения обращений граждан определен Федеральным законом от 02.05.2006 N°59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ". 
Обращения принимаются в ГУ ТФОМС РБ в устной форме: лично, по телефону "горячей линии", в письменной форме, через сеть Интернет на сайте ГУ ТФОМС РБ. Также можно обратиться на телефоны "горячей линии" и сайты страховых медицинских организаций (данные  есть на сайте ТФОМС РБ).
Если изложенные в устном обращении факты не требуют дополнительной проверки, ответ может быть дан устно. В иных случаях гражданину предлагается изложить обращение в письменной форме и направить по почтовому адресу дирекции ТФОМС РБ.  По существу поставленных в обращении вопросов дается письменный ответ. 
В письменном обращении указывается наименование учреждения, в которое направляется обращение, фамилия, имя, отчество, либо должность руководителя, а также фамилия, имя, отчество  обратившегося, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагается суть предложения, заявления или жалобы, ставится личная подпись и дата. Анонимные обращения  рассмотрению не подлежат. При необходимости прилагаются документы и материалы либо их копии.
Письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня  регистрации. Ответы на вопросы, поступившие на сайт ТФОМС, даются не позднее пяти рабочих дней, следующих за днем, которым датирован вопрос.
В случаях, требующих проведения экспертизы качества  медицинской помощи, дополнительных проверок, сроки рассмотрения могут быть продлены, о  чем письменно уведомляется заявитель.
Обращение, рассмотрение которого не входит в компетенцию организации, передаются в другие учреждения для рассмотрения по принадлежности не позднее чем в семидневный срок, с извещением об этом заявителя.

 

Страховые компании по ОМС - партнеры нашей клиники:

 

Филиал ООО СМК «Астра-Металл»в Республике Башкортостан

     
 

ООО Страховая компания «Башкортостан-Медицина"

     
 

Филиал ЗАО «Макс-М» в г.Уфе

     
 

Филиал ООО «РГС-Медицина» - «Росгосстрах-Башкортостан-Медицина»

     
 
Уфимский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»
     
 

Башкирский филиал «Спасение-БМСК» (переименование Представительства ЗАО «Страховое медицинское общество «Спасение» в г.Уфа»)

     
 

Уфимский филиал АО «Медицинская страховая компания «УралСиб»

     
  Филиал  «Башкортостан» ООО "Альфа страхование - ОМС (Правоприемник Уфимского филиала АО «СМК «Югория-Мед»)